Remboursements

Résiliez à tout moment en nous écrivant, et vous ne serez plus débité(e). Demandez un remboursement à tout moment avant que nous n'allumions le cierge du mois, et nous vous rendrons l'intégralité de la somme, sans poser de questions. Une fois votre cierge allumé et la vidéo envoyée, le service du mois a été rendu et nous ne le remboursons pas. Si votre vidéo ne vous est pas parvenue sous sept jours, écrivez-nous et nous vous l'enverrons ou vous rembourserons.

Si vous avez payé une seule fois pour un cierge, il n'y a rien à résilier et vous ne serez pas débité(e) à nouveau. Les mêmes conditions de remboursement s'appliquent : demandez-le à tout moment avant que nous n'allumions le cierge et nous vous rendrons l'intégralité de la somme ; une fois votre cierge allumé et la vidéo envoyée, le service a été rendu.